Cartão do seguro de saúde - perguntas frequentes

Quando vou receber o cartão do seguro de saúde?

Se recebeste a notificação de que já estás ativo no seguro de saúde, o cartão deverá chegar, no máximo, até 20 dias úteis a tua casa.

Se após esses 20 dias ainda não tenhas recebido o cartão, confirma se a morada que está no teu perfil Coverflex está correta. Depois envia-nos um e-mail para help@coverflex.com e nós verificamos junto da seguradora. 

Vou receber um cartão diferente para o meu seguro de saúde?

Sim, vais receber um cartão diferente para o teu seguro de saúde, que é emitido pela seguradora. Este é o cartão que deves apresentar para poderes usufruir das condições do teu seguro de saúde.

Onde posso ter acesso ao meu número de cartão?

Se recebeste a notificação da confirmação da tua inclusão, basta que faças o download da app da seguradora e te registes, de forma a poderes aceder ao cartão virtual. Podes também fazer este registo através do website da seguradora.

Caso precises do número do cartão para te registares, podes perguntar-nos no nosso chat ou enviar um e-mail para help@coverflex.com.

Preciso do seguro físico para utilizar o seguro?

Felizmente não. As seguradoras já têm disponíveis uma versão digital dos cartões do seguros de saúde através das suas APPs, para que possas utilizar o seguro sem depender do cartão físico.

Pedi a inclusão do meu agregado, eles também recebem um cartão?

Sim, cada pessoa incluída no seguro de saúde irá receber um cartão físico com um número individual de cartão associado.