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Perdi o meu cartão. O que posso fazer?

Se perdeste o teu cartão, deves bloqueá-lo, de forma que não possa ser utilizado até o encontrares.

  • Para bloqueares o teu cartão, acede à tua conta Coverflex, vai à secção “Cartão” e clica em “Bloquear cartão”.

 

Se não encontrares o teu cartão, entra em contacto connosco através do chat (disponível de segunda a sexta, das 09h00 às 18h00 GMT+1) ou através do e-mail help@coverflex.com. Podemos pedir um novo cartão para ti, que deverá chegar à tua morada ao fim de cerca de 12 dias úteis.

 

Nota importante: para podermos pedir um novo cartão, temos de cancelar o atual. Ou seja, caso encontres o teu cartão depois de o cancelarmos, já não vais poder utilizá-lo.

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